Cloudflare và Commerce.com hỗ trợ WebMCP cho mua sắm bằng AI
"This article details a collaboration between Commerce.com and Cloudflare to implement WebMCP, a browser standard designed to improve AI agent interaction with websites. The integration allows AI agents to use structured tools for tasks like product search and adding to cart, enhancing efficiency and reliability. Merchants retain control through opt-out mechanisms implemented via Cloudflare Configuration Rules."
Việc triển khai WebMCP có thể tạo ra các lỗ hổng bảo mật nếu không được cấu hình đúng cách, cho phép agent truy cập vào các thông tin nhạy cảm. Tuy nhiên, Cloudflare đã triển khai cơ chế loại trừ để giảm thiểu rủi ro này.
WebMCP có thể giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử tăng doanh số và cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách cho phép agent mua sắm tự động. Tuy nhiên, việc triển khai WebMCP có thể đòi hỏi chi phí đầu tư ban đầu.
Cloudflare và Commerce.com đang triển khai WebMCP, một tiêu chuẩn trình duyệt giúp AI agent tương tác với website dễ dàng hơn. Việc này cho phép agent sử dụng các công cụ có cấu trúc để tìm kiếm sản phẩm và thêm vào giỏ hàng, thay vì phải “đoán” các nút bấm trên trang. Thương nhân vẫn kiểm soát được việc này thông qua cơ chế loại trừ.
Hiện tại, các agent mua sắm thường hoạt động bằng cách phân tích HTML của trang web, sau đó thử bấm các nút và điều chỉnh khi gặp lỗi. Cách này chậm, tốn tài nguyên và dễ bị lỗi nếu website thay đổi giao diện. WebMCP giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp các công cụ trực tiếp cho agent, ví dụ như search_products.
WebMCP hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm, có sẵn trên Chrome thông qua các flag thử nghiệm (chrome://flags/#enable-webmcp-testing) và Chrome Origin Trials. Cloudflare đã triển khai WebMCP ở edge, giúp các website có thể sử dụng tính năng này mà không cần thay đổi code. Commerce.com, nền tảng thương mại điện tử cho gần 100.000 domain, đã hợp tác với Cloudflare để triển khai WebMCP cho tất cả các cửa hàng của họ.
Kristina Pototska, Giám đốc Quản lý Sản phẩm của Commerce.com, cho biết WebMCP giúp các cửa hàng tiếp cận được với các agent mua sắm, giữ chân khách hàng và kiểm soát quy trình thanh toán. WebMCP hoạt động song song với server-side MCP, hỗ trợ cả agent kết nối trực tiếp với cửa hàng và agent hoạt động trong trình duyệt của người dùng.
Cloudflare và Commerce.com đã xây dựng cơ chế loại trừ để các thương nhân có thể tắt WebMCP cho cửa hàng của họ. Cơ chế này sử dụng Configuration Rules và metadata của hostname. Nếu thương nhân tắt WebMCP trong dashboard của Commerce.com, Cloudflare sẽ bỏ qua WebMCP cho cửa hàng đó, không gây ra độ trễ hay chèn script thừa. [https://blog.cloudflare.com/how-commerce-com-and-cloudflare-are-getting-storefronts-ready-for-ai-agents/]
Câu hỏi thường gặp
WebMCP là gì?
WebMCP là một tiêu chuẩn trình duyệt giúp AI agent tương tác với website dễ dàng hơn bằng cách cung cấp các công cụ có cấu trúc. Nó cho phép agent tìm kiếm sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và thực hiện các tác vụ khác một cách hiệu quả hơn.
Cloudflare và Commerce.com đã hợp tác như thế nào?
Cloudflare đã triển khai WebMCP ở edge, giúp các website sử dụng tính năng này mà không cần thay đổi code. Commerce.com đã hợp tác với Cloudflare để triển khai WebMCP cho tất cả các cửa hàng của họ, đồng thời cung cấp cơ chế loại trừ cho các thương nhân.
Thương nhân có thể tắt WebMCP cho cửa hàng của họ không?
Có, thương nhân có thể tắt WebMCP cho cửa hàng của họ thông qua dashboard của Commerce.com. Cloudflare sẽ tự động bỏ qua WebMCP cho cửa hàng đó, không gây ra độ trễ hay chèn script thừa.
Góc nhìn của Orange Cloud
Theo chúng tôi, việc triển khai WebMCP này có thể giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam tiếp cận với các công nghệ mua sắm bằng AI, từ đó tăng doanh số và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Các doanh nghiệp có thể thử nghiệm WebMCP thông qua Cloudflare để xem liệu nó có phù hợp với website của họ hay không. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng WebMCP vẫn đang trong giai đoạn phát triển, nên có thể chưa hoàn thiện và có thể gặp phải các vấn đề tương thích.